Expédition
Partenaire d'expédition
Nous expédions toutes les commandes via le programme respectueux du climat DHL GoGreen Plus, afin de contribuer activement à la protection du climat.
Grâce à ce mode d'expédition durable, nous réduisons les émissions de CO₂ directement dans le processus de transport, non seulement par la compensation, mais aussi par des investissements concrets dans des modes de propulsion alternatifs, des technologies vertes et des solutions logistiques durables de DHL en Allemagne.
Emballage durable
Nous misons sur des matériaux écologiques tels que le papier et le cellophane. Nos emballages sont pratiquement exempts de plastique – la seule partie en plastique provient de l'étiquette d'expédition et représente moins de 1 % du poids total de l'emballage.
De plus, nous renonçons délibérément aux emballages imprimés sur toute leur surface afin de préserver les ressources et d'améliorer la recyclabilité. Ainsi, nous protégeons non seulement vos produits, mais aussi l'environnement.
De plus, nous participons au système dual du Point vert et apportons ainsi une contribution supplémentaire précieuse à la protection du climat, confirmée par des certificats environnementaux annuels.
Remarque concernant nos films décoratifs
Nos films décoratifs sont expédiés séparément afin d'assurer une protection optimale. Les délais de traitement et de livraison peuvent donc différer de ceux du reste de la commande ; ils sont indiqués sur la page dédiée à chaque film.
Tous les autres articles de ta commande seront expédiés dès que possible, indépendamment de cela.
Temps de traitement
Les commandes passées avant 12h sont généralement traitées le même jour ouvrable et transmises au prestataire de services d'expédition.
Les commandes passées après 12h sont traitées le jour ouvrable suivant .
Le traitement des demandes s'effectue pendant nos jours ouvrables, du lundi au vendredi, en tenant compte des jours fériés allemands en Bavière.
En cas deforte demande, les délais de traitement peuvent parfois être plus longs. Le délai de livraison actuel est clairement indiqué lors du paiement .
Pays d'expédition
Nous livrons dans tous les pays de l'Union européenne ainsi qu'en Suisse, au Liechtenstein, au Royaume-Uni, au Canada, aux États-Unis, en Australie et en Nouvelle-Zélande.
Pour les livraisons en Suisse et au Liechtenstein, le contrat de vente est conclu entre l’acheteur et la société MeinEinkauf AG. Celle-ci se charge également du dédouanement, de la facturation et de la livraison en Suisse et au Liechtenstein. Cela n’ entraîne aucun frais supplémentaire pour toi.
Pour les livraisons hors d’Europe (à l’exception de la Suisse et du Liechtenstein), l’expédition s’effectue selon l’Incoterm DAP (Delivered at Place).
Pour les livraisons aux États-Unis , l’IncotermDDP ( Delivered Duty Paid) s’applique aux commandes dont la valeur des marchandises ne dépasse pas 800 USD. Nous prenons en charge les éventuels droits d’importation.
Pour les livraisons au Royaume-Uni (UK), le montant minimum de commande est de 135 GBP.
Frais d'expédition & délai de livraison
Lesfrais de port forfaitaires comprennent l'emballage, le transport et la manutention. Leur montant varie en fonction du pays de destination.
Pour les envois internationaux (à l'exception de la Suisse et du Liechtenstein) effectués selon les conditions DAP, les frais de port forfaitaires comprennent, outre l'emballage et le transport, tous les documents d'expédition nécessaires, tels que le bon de livraison et la déclaration en douane.
Pour les livraisons aux États-Unis dont la valeur des marchandises ne dépasse pas 800 USD, l'expédition s'effectue en DDP (Delivered Duty Paid). Les droits d'importation éventuels sont pris en charge par nos soins ; aucun droit de douane ni frais d'importation supplémentaires ne sont dus à la livraison.
Pour les marchandises disponibles immédiatement, le délai de livraison est déterminé selon les estimations de délai de livraison de DHL.
Remarques supplémentaires :
- Il n'est techniquement pas possible de regrouper plusieurs commandes, c'est pourquoi les frais d'expédition supplémentaires ne peuvent pas être remboursés.
- Les délais de livraison sont basés sur les statistiques DHL de nos livraisons en 2025.
- Tous les prix s'entendent taxes légales incluses
- Le tarif d'expédition approprié est automatiquement calculé en fonction de la valeur du panier et du pays de destination.
- Pour les envois internationaux, nous vous recommandons d'indiquer un numéro de téléphone dans les données client.
- DAP (Delivered at Place): les éventuels droits d'importation, taxes ou frais de douane sont à la charge du destinataire dans le pays de destination.
| pays de destination | frais de port | Livraison gratuite à partir de | délai de livraison |
|---|---|---|---|
| 🇩🇪 Allemagne | 6 € | 50 € | 1 à 3 jours ouvrables (Ø 1,5 jour ouvrable) |
| 🇪🇺 UE (Union européenne) |
7 € | 50 € | 2 à 6 jours ouvrables (Ø 3,3 jours ouvrables) |
|
🇨🇭 Suisse & |
18 € (frais de douane compris) |
150 € | 2 à 4 jours ouvrables |
|
🇬🇧 Royaume-Uni (DAP) * |
23 € |
200 € | 2 à 5 jours ouvrables |
|
🇨🇦 Canada (DAP) |
25 € | 250 € | 7 à 14 jours ouvrables |
|
🇺🇸 États-Unis (DDP) ** |
60 € ** | 250 € | 7 à 14 jours ouvrables |
|
🇦🇺 Australie (DAP) |
30 € | 250 € | 7 à 14 jours ouvrables |
*Montant minimum de commande au Royaume-Uni : 135 GBP
** Pour les commandes d'une valeur maximale de 800 USD. En raison de la modification des réglementations américaines en matière d'importation, les conditions d'expédition sont actuellement différentes.
Renseignements sur les envois
Une fois ta commande traitée, tu recevras un e-mail de notre part avec la confirmation d'expédition et un lien pour suivre ton colis. Le lien «Suivi de colis » te permet de consulter à tout moment l'état actuel de la livraison. Voici un exemple :
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